ça sent le SAV !!! M8 : ligne sur les photos
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| pistofle |
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 Habitué Messages : 368Depuis le 10 avr 2008 herault  |
celle la je les ai corrigée merci il faut donc que j'imprime deux photos un normale un une de la partie qui déconne
merci pour vos conseil |
| Bertrand S |
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 Membre des Amis Messages : 3813Depuis le 20 mai 2005 Lyon |
Début du message hors-sujet
pistofle a écrit :  très jolie photo, le mouvement est très éégant Fin du message hors-sujet Ibergekumene tsores iz gut tsu dertseylin (C'est un plaisir de raconter les ennuis passés) Proverbe yiddish placé par Primo Levi en tête de Si c'est un Homme |
| pistofle |
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Habitué Messages : 368Depuis le 10 avr 2008 herault |
merci c'est gentil
c'est vraiment un coup de bol elle faisait la "belle" j'etais caché derrière le frigo fin du message hors sujet |
| Laurent A |
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 Spécialiste Messages : 1751Depuis le 19 mars 2004 Val d'Oise |
sylvain a écrit : Laurent A a écrit : Je ne pense pas qu'un passage en SAV change quoi que ce soit...Bonsoir Laurent, Pour quelles raisons penses-tu cela ? Disons que ça ne ressemble pas à un pixel défectueux que le SAV peut faire disparaitre par un pixel mapping... J'ai plutôt pensé à un défaut de conception plus délicat... Tant mieux si je me trompe et que ca se corrige en SAV... De toute façon, mon M8 n'est plus sous garantie, mais s'il doit aller faire un tour à Solms, je signalerai le problème... Même si ça m'a inquiété quand j'ai vu le soucis pour la première fois, je constate que je n''ai trouvé jusqu'ici ce problème sur 3 séries de photos seulement (une quinzaine d'images) et rien depuis les deux dernières mises à jours du firmware. C'est un peu rageant, mais ça n'a pas vraiment été pénalisant pour mon usage... |
| pistofle |
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Habitué Messages : 368Depuis le 10 avr 2008 herault |
oui on verra, je vous tiendrais au courant |
| Piopio |
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 Depuis le 29 mars 2009 Bourgogne |
Bonsoir,
J'ai également un pb semblable depuis peu... Fin 2008, qques photos avaient des trames visibles dans les ISO hauts et 3-4 photos avaient aléatoirement des traces vertes quels que soient les ISO (souvent nommées "green ghosts", pb a priori connu de Leica mais non encore résolu m'ont-ils précisés dans leur devis). Je décide donc de faire envoyer mon M8 à Solms en décembre dernier car encore sous garantie jusqu'en janvier. J'ai ensuite récupéré l'appareil fin février fraîchement révisé avec comme stipulé dans le devis "remise en état de l'électronique, transformation électrique, nettoyage capteur...". Aujourd'hui, les images sont superbes, même de meilleure qualité qu'avant, notamment dans les ISO élevés, sauf pour qques photos prises à 640 ISO qui ont des bandes verticales. Tjs positionnées sur le bas en mode paysage ou à droite en mode portrait, ces bandes contrastées ne sont pas systématiquement placées au même endroit et plutôt présentes dans les zones sombres. Ces photos sont par ailleurs le plus souvent prises à très peu de temps d'intervalle. Voici qques exemples joints, avec un zoom sur les zones en question : 
Je pensais dans l'immédiat contacter le service client Leica pour leur faire part de ce nouveau pb que j'ai depuis le retour de l'appareil et que je n'avais jamais rencontré auparavant... Qu'en pensez-vous ? Dois-je le renvoyer directement de nouveau à Solms ? Merci par avance de vos conseils. |
| pistofle |
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Habitué Messages : 368Depuis le 10 avr 2008 herault |
solms ? je sais pas mais tu as comme deux expo différente sur la même photo
c'est aussi rageant et pas normal qu'une ligne sur la photo a mon avis j'ai encore fais des essais hier soir en fait si la zone de la ligne ou du pixels est dans le sombre ce pixel saute a l'œil avec une ligne vue la qualité de notre materiel, son prix, et sa renommé... c'est pas sérieux 
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| pistofle |
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Habitué Messages : 368Depuis le 10 avr 2008 herault |
ma photo avec son recadrage pour vous montrer a été faite a 640 iso
je suis pas sans appareil je préfère qu'il parte en garantie vive l'argentique... rendez vous compte: je change de capteur quand je veux ... |
| Piopio |
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Depuis le 29 mars 2009 Bourgogne |
Entièrement d’accord avec toi Pistofle. Pour un matériel de cette qualité, c’est inadmissible. Et c’est bien ce qui me ronge en ce moment…
Si bien que ce matin, j’ai refait des essais de plusieurs séries de photos identiques mais à ISO différents et, là, stupeur : des traces visibles sur presque ttes les images ! Comment un appareil revenant du SAV Leica (et sur lequel il a été « effectué un contrôle approfondi pour assurer un parfait fonctionnement » comme précisé dans le devis !) peut-il engendrer ce genre de problème que je n’avais jamais rencontré auparavant ??!… Bien remonté, j’ai directement contacté le Customer Service Leica pour leur faire part immédiatement de ces soucis. Compréhensifs, ils m’ont demandé de leur adresser un mail avec descriptif et éléments à l’appui pour qu’un technicien analyse le pb. Ce que je viens de faire ce soir... Donc, affaire à suivre… |
| pistofle |
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Habitué Messages : 368Depuis le 10 avr 2008 herault |
ça crain si les boitier doivent aller même "que" deux foi au sav LES BOULES
il ne devais pas sortir un nouveau capteur ? (il feraient mieux) |
| Piopio |
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Depuis le 29 mars 2009 Bourgogne |
Mon M8 à l'âme voyageuse...
Le voilà reparti à Solms pour une seconde fois ! 
Cette fois, Leica est bien alerté du soucis et va en prendre bien soin. Retour rapide m'a-t-on promis. A suivre... |
| pistofle |
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Habitué Messages : 368Depuis le 10 avr 2008 herault |
ayé le mien est partie avec deux photos du souci
comment sais tu qu'il connaissent le probleme ? mon revendeur m'a parlé d'un moi (c'est rapide ) |
| Piopio |
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Depuis le 29 mars 2009 Bourgogne |
Leica connaît le pb car je les ai directement contacté en leur expliquant avec photos à l'appui. Et après analyse d'un technicien, leur diagnostique a été de leur retourner l'appareil illico. L'atelier a même été prévenu de l'arrivée de mon M8 ! La classe ! |
| Max Dedye |
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 Depuis le 15 sep 2007 Ile de France |
"L'atelier a même été prévenu de l'arrivée de mon M8 ! La classe !"
Dernier conseil: Joindre à l'appareil une copie du dossier et des photos. Le technicien qui recevra l'appareil n'est pas forcément celui qui a pris la décision de réparer. C'est la blague que j'avais eue avec mon premier envoi. |
| Piopio |
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Depuis le 29 mars 2009 Bourgogne |
Oui. J'ai effectivement joint à l'appareil un cd avec un doc explicatif relatant les faits accompagné de visuels annotés et DNG originaux. Avec ça, ils ont ts les éléments pour me le retourner nickel ! |
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