summilux.net

Bonjour, voilà j'ai enfin mon M8 depuis mercredi et il est tout beau en chromé.
Je n'ai pas fait 10 photos avec et Oh Orreur, je constate un défaut cosmétique c'est vrai minime mais je suis assez maniaque et précautionneux avec mes affaires alors voir un défaut en 2 jours que je n'aurai pas dans 10 ans cela m'ennuie...
J'ai constaté que près de l'écran arrière, il y a un endroit patiné entre deux touches. Comme si il y avait une patine ou une usure à cet endroit (précisément là où il est écrit "set". J'ai donc bien l'intention de me le faire échangé par mon revendeur mais je l'ai inscrit hier sur le site pour recevoir les filtres...
Quelqu'un a déjà fait reprendre un boitier enregistré chez Leica et cela pose t'il un problème?
J'ai pas envie de le renvoyer chez Leica alors qu'il n'a même pas servi...
Merci de vos conseils.

vraisemblablement un remballage....il m'avait bien été livré comme matériel neuf en échange std un boîtier patiné aux angles et avec déjà sa provia chargée...Je n'ai pas eu de difficulté pour faire procéder à l'échange. Mais celà doit être au vendeur de procéder à l'opération car maintenant chez Leica France il n'y a plus d'interlocuteur pour ce genre d'aléas..

... moi je suis né mal foutu ... et pour l'échange standard, ça n'a pas été possible Vous déconnez ou quoi Si l'appareil fonctionne parfaitement .... qu'est ce que ça peut bien foutre Avez vous pensé aux risques, aléas d'un renvoi Attendez plutôt de bien le tester, et voir s'il a d'autres soucis ... et là, OK faut le renvoyer.

Alain

au prix ou est vendu le boîtier je pense que l'on peut exiger de ne pas se faire livrer du matériel reconditionné...pour ton cas, maintenant il faut invoquer les vices cachés...

Ca n'est pas faux mais dans le cas du M8, je garderais un boitier reconditionné qui n'a aucun problème plutôt que de prendre le risque d'en recevoir un tout neuf mais qui n'a pas forcément été vérifié.

Une patine n'est pas un défaut; si l'appareil a été vérifié.

Le temps en ajoutera d'autres, des patines. Sauf à ne jamais l'utiliser.

Le coeur va dans le sens de Richard ... mais la raison va dans le sens de Pascal: ce n'est pas un bijou mais un appareil photo ... faut savoir ce que l'on veut.
Quant au mien, acheté parfaitement neuf, il a déjà des traces de nette patine au bout de 2 mois ...

Alain

Un appareil vendu neuf, au prix du neuf, ne peut EN AUCUN CAS être un appareil remballé, qui plus est avec quelques traces d'usure ou de patine qui prouve que cet appareil a été utilisé !
Il est inconcevable qu'il puisse en être autrement, quelque puisse être le bon fonctionnement de cet appareil, c'est un minimum qu'un commerçant moderne et intelligent puisse faire.
Rien n'empêche à ce dernier de faire bénéficier d'une remise pour la vente d'un appareil de "démonstration", d'"exposition", ou "remballé", à un client qui l'accepte en toute connaissance de cause. Ce fait, quoiqu'il en soit, se doit d'être signalé au client.

Carton rouge à ce revendeur... c'est honteux.

Oui, là très certainement d'accord et vous avez raison .... mais hélas, ça ne change rien au problème:
- si vous ne constatez pas en boutique le problème, au moment du déballage devant le vendeur, si vous ne mettez pas une réserve à ce moment, si vous ne négociez pas le prix ou un accessoire, service supplémentaire à ce moment ...
- on vous rétorquera (et mettez vous à la place du commmerçant) que c'est de votre fait et que le produit était neuf au départ.
- si le commerçant a connaissance du "problème", surtout si l'appareil a été manipulé, présenté à des clients qui ne l'ont pas pris ... c'est vrai qu'il devrait le signaler et proposer un geste commercial.

Alain

Dans mon cas, l'appareil n'avait pas été déballé par le vendeur et en ce qui concerne la patine, je veux bien mais j'aime autant la faire moi-même... A 4800 €, on est en droit d'avoir un produit NEUF et sans traces d'utilisation de quelque sorte que ce soit. D'après le vendeur à qui j'ai montré le boitier aujourd'hui, il s'agit de traces d'utilisation (probablement un boitier reconditionné par LEICA même) mais après 48 heures je n'y tiens pas... Et je ne compte pas ni le garder comme ca ni le faire réparer...

A traiter avec le revendeur. Le mien déballe la matériel qu'il vend afin de le vérifier.

Oui mais il va en faire quoi le revendeur? Le revendre à quelqu'un d'autre?

Si le matériel a un défaut, il ne l'accepte pas. Que fait Leica par la suite ? Je ne sais pas.

L'appareil doit être déballé par le vendeur, testé sur place.

Pour ce qui est du M8, il me semble bien avoir lu que Leica avait reconditionné des modèles, remis le nouveau firmware et remis en vente ceux-ci avec une garantie intégrale ... avaient ils l'air absolument neufs ? Si les papiers précisaient clairement le cursus ... pourquoi pas ? Ce n'est probablement pas plus risqué d'acheter un de ces modèles qu'un flambant neuf peu, pas ou très rapidement testé ....

Alain