Problème de capteur du M9
Posté: mardi 12 avril 2011 - 17:55Posseseur de longues date de boitiers M et d'optiques Leica, j'ai acheté un M9 pour remplacer mon M8 en janvier 2010. Rapidement des taches sont apparues, sur les images après une cinquantaine de potos, si bien que j'ai porté le boitier chez Photo Suffren pour avis. Taches caractéristiques de poussières ou plutot de graisse sur le capteur : nettoyage puis reprise de l'appareil courant avril 2010.
Photos durant plusieurs mois environ 600 pour constater après examen attentif une légère trace en arc de cercle sur les bord droit en partie haute des photos. Puis rayure de plus en plus prononcée que j'ai interprétée comme un cheveu. Retour chez Photo Suffren ( décembre 2010) environ 1050 clichés au total : bilan capteur endommagé! Il faut le remplacer. La garantie ne fonctionne pas : coût environ 1200€
Grand étonnement compte tenu du soin apporté au transport et à la manipulation du boitier, seule possibilité : nettoyage maladroit ce dont je me suis bien gardé.
Discussion avec Photo Suffren, possibilité de défaillance du capteur. Lettre recomandée à Leica France et Leica Allemagne explicant mon étonnement et demandant une explication : pas de réponse.
Un revendeur Leica m'a à ce moment expliqué que certains capteurs avaient été mal montés et que des fissures caractéristiques en arc de cercle sur le bord haut droit traduisant des efforts anormaux avaient été constatées et que certains clients avisés redoutaient ce problème.
Je pense que Leica connaît la question, je m'étonne toujours de son silence et de son incapacité à réagir devant un problème qui pourrait devenir récurrent. J'ai jusque là hésité à ébruiter cette situation pensant que le sérieux et le professionnalisme de cette maison jusque là respectable, prendraient le dessus et sauraient reconnaître une défaillance en la traitant.
J'ai appris par Photo Suffren que Leica consentait cependant à une remise de 30% sur la réparation ce qui n'a pas de sens. Soit une manipulation hasardeuse en est la cause, moyennant quoi la responsabilité Leica est dégagée, soit il s'agit d'une défaillace du capteur et le fabricant doit assumer totalement la question.
Nous sommes au mois d'avril, mon boitier ests déposé chez Photo Suffren depuis début décembre 2010, je n'ai toujours aucune nouvelle....Il est inconcevable qu'un produit de ce prix soit traité avec une telle désinvolture, cela n'augure pas bien la survie de cette marque.
Si quelqu'un a rencontré le même problème je serais heureux d'en discuter. Avis à tous les M9, surveillez votre capteur!!!
Photos durant plusieurs mois environ 600 pour constater après examen attentif une légère trace en arc de cercle sur les bord droit en partie haute des photos. Puis rayure de plus en plus prononcée que j'ai interprétée comme un cheveu. Retour chez Photo Suffren ( décembre 2010) environ 1050 clichés au total : bilan capteur endommagé! Il faut le remplacer. La garantie ne fonctionne pas : coût environ 1200€
Grand étonnement compte tenu du soin apporté au transport et à la manipulation du boitier, seule possibilité : nettoyage maladroit ce dont je me suis bien gardé.
Discussion avec Photo Suffren, possibilité de défaillance du capteur. Lettre recomandée à Leica France et Leica Allemagne explicant mon étonnement et demandant une explication : pas de réponse.
Un revendeur Leica m'a à ce moment expliqué que certains capteurs avaient été mal montés et que des fissures caractéristiques en arc de cercle sur le bord haut droit traduisant des efforts anormaux avaient été constatées et que certains clients avisés redoutaient ce problème.
Je pense que Leica connaît la question, je m'étonne toujours de son silence et de son incapacité à réagir devant un problème qui pourrait devenir récurrent. J'ai jusque là hésité à ébruiter cette situation pensant que le sérieux et le professionnalisme de cette maison jusque là respectable, prendraient le dessus et sauraient reconnaître une défaillance en la traitant.
J'ai appris par Photo Suffren que Leica consentait cependant à une remise de 30% sur la réparation ce qui n'a pas de sens. Soit une manipulation hasardeuse en est la cause, moyennant quoi la responsabilité Leica est dégagée, soit il s'agit d'une défaillace du capteur et le fabricant doit assumer totalement la question.
Nous sommes au mois d'avril, mon boitier ests déposé chez Photo Suffren depuis début décembre 2010, je n'ai toujours aucune nouvelle....Il est inconcevable qu'un produit de ce prix soit traité avec une telle désinvolture, cela n'augure pas bien la survie de cette marque.
Si quelqu'un a rencontré le même problème je serais heureux d'en discuter. Avis à tous les M9, surveillez votre capteur!!!
