Posté: vendredi 21 septembre 2018 - 17:37Bonsoir à tous,
je n'ai pas posté depuis une éternité, vous trouverez l'explication ci dessous !
Je vous fais copie du mail que je viens d'envoyer au SAV Leica France.
Publier ce genre de fil est certes désagréable, mais un brin d'information me semble nécessaire...
Si le modo trouve que ce n'est pas conforme aux usages, je ne serais pas offusqué de la suppression.
à Leica France
Monsieur,
je suis particulièrement furieux contre vos services.
j'ai confié mon M9 n° 3972xxx et son objectif Summicron IV n° 3591xxx au Leica Store de Lille le 22 février 2018.
devis n° 975xxx.
travaux : vous voudrez bien vous reporter à ce devis, qui comprenait entre autres :
Boitier :
- remplacement du capteur défectueux, qui n'a pas pu bénéficier des conditions particulières avant aout 2017, étant entré en processus de corrosion après cette date .
- révisions associées et réglages
Objectif :
- révision, calages, passage en 6 bit numérique
J'ai récupéré mon matériel ce matin, au bout de 30 semaines, jour pour jour. Il ne vous échappera pas que ce délai est particulièrement long, et ne plaide pas favorablement pour Leica.
Rentré chez moi, délesté de la somme de 1455 €, je m'aperçois avec surprise que RIEN n'a été effectué. Le capteur est toujours le même, la vulcanite tiers partie n'a pas été changée, ce qui signifie que l'appareil n'a même pas été démonté. L'objectif est toujours dans le même état, et bien naturellement le codage 6 bit n'a pas été effectué.
Le matériel sera de nouveau déposé demain au Leica Store de Lille (qui est désolé de cette situation), pour retour en Allemagne. Deutsche Qualität ?
Je me réserve le droit de tout recours nécessaire en raison de votre incurie.
Salutations
B. D.
je n'ai pas posté depuis une éternité, vous trouverez l'explication ci dessous !
Je vous fais copie du mail que je viens d'envoyer au SAV Leica France.
Publier ce genre de fil est certes désagréable, mais un brin d'information me semble nécessaire...
Si le modo trouve que ce n'est pas conforme aux usages, je ne serais pas offusqué de la suppression.
à Leica France
Monsieur,
je suis particulièrement furieux contre vos services.
j'ai confié mon M9 n° 3972xxx et son objectif Summicron IV n° 3591xxx au Leica Store de Lille le 22 février 2018.
devis n° 975xxx.
travaux : vous voudrez bien vous reporter à ce devis, qui comprenait entre autres :
Boitier :
- remplacement du capteur défectueux, qui n'a pas pu bénéficier des conditions particulières avant aout 2017, étant entré en processus de corrosion après cette date .
- révisions associées et réglages
Objectif :
- révision, calages, passage en 6 bit numérique
J'ai récupéré mon matériel ce matin, au bout de 30 semaines, jour pour jour. Il ne vous échappera pas que ce délai est particulièrement long, et ne plaide pas favorablement pour Leica.
Rentré chez moi, délesté de la somme de 1455 €, je m'aperçois avec surprise que RIEN n'a été effectué. Le capteur est toujours le même, la vulcanite tiers partie n'a pas été changée, ce qui signifie que l'appareil n'a même pas été démonté. L'objectif est toujours dans le même état, et bien naturellement le codage 6 bit n'a pas été effectué.
Le matériel sera de nouveau déposé demain au Leica Store de Lille (qui est désolé de cette situation), pour retour en Allemagne. Deutsche Qualität ?
Je me réserve le droit de tout recours nécessaire en raison de votre incurie.
Salutations
B. D.
