Posté: lundi 4 février 2013 - 12:15
Bonjour à tous et merci de l'existence de ce site,
Je suis le possesseur privilégié (car c'est cher) et heureux d'un R9 équipé d'un DMR. Je sais, comme vous tous, que Leica n'assure plus la réparation des DMR et a délégué à une autre entreprise la régénération des batteries. Cette situation de fait accompli me paraît inacceptable car Leica place des clients qui ont investi il n'y a pas si longtemps (2005/2006) des sommes très importantes pour l'achat d'un R8 ou 9+DMR dans une situation de non recours absolu en cas de panne. Pensez-vous possible et souhaitable que les possesseurs de DMR se regroupent (internationalement) afin de placer Leica devant ses responsabilités ? Certes le capteur du DMR n'était pas de fabrication Leica. Qu'importe, le respect des clients devrait proposer, je ne dis pas offrir, une solution de réparation et de suivi. Leica dispose d'un service technique et de recherche qui pourrait prendre en compte une demande coordonnée des possesseurs de DMR.
Je soumet cette réflexion à vos commentaires et d'avance vous remercie des vôtres.
Très cordialement.
Je suis le possesseur privilégié (car c'est cher) et heureux d'un R9 équipé d'un DMR. Je sais, comme vous tous, que Leica n'assure plus la réparation des DMR et a délégué à une autre entreprise la régénération des batteries. Cette situation de fait accompli me paraît inacceptable car Leica place des clients qui ont investi il n'y a pas si longtemps (2005/2006) des sommes très importantes pour l'achat d'un R8 ou 9+DMR dans une situation de non recours absolu en cas de panne. Pensez-vous possible et souhaitable que les possesseurs de DMR se regroupent (internationalement) afin de placer Leica devant ses responsabilités ? Certes le capteur du DMR n'était pas de fabrication Leica. Qu'importe, le respect des clients devrait proposer, je ne dis pas offrir, une solution de réparation et de suivi. Leica dispose d'un service technique et de recherche qui pourrait prendre en compte une demande coordonnée des possesseurs de DMR.
Je soumet cette réflexion à vos commentaires et d'avance vous remercie des vôtres.
Très cordialement.