Le nettoyage a été fait par Photo Suffren

c'est récurant cette histoire ...

Je n'ai jamais entendu parler de capteur fêlé sur les dos moyens formats ou les 24x36 japonais c'est pourquoi je pense qu'on peux parler de vice caché ici.

Bonjour,
Le problème évoqué par Decaris et qui parait ne pas être unique est inquiétant pour les possesseurs de M9...dont je suis.
A mon avis et sauf au vendeur ou au fabriquant à prouver que l'utilisateur aurait utilisé son boîtier de manière non conforme à son usage normal, l'existence d'un vice caché n'est guère contestable.
Dès lors, trois possibilités légales, au choix discrétionnaire de l'acquéreur : soit demander résolution de la vente avec restitution du prix, soit demander un boîtier neuf en remplacement, soit demander réparation avec report de la date d'effet de la garantie contractuelle à celle de la réparation.
A noter que le vendeur , même s'il n'est que distributeur, est tenu par les seuls effets de la loi du seul fait qu'il a vendu alors qu'en l'espèce, il semble que ce soit également lui qui ait procédé au nettoyage du capteur, à supposer que ce nettoyage ait été (ce qui est douteux mais serait de toutes façons anormal) en relation de cause à effet avec le défaut révélé.
Ne pas oublier que la garantie contractuelle est une chose mais que la garantie légale pour vice caché en est une autre et est appliquée de manière très stricte
contre les vendeurs professionnels par les juridictions françaises.
Donc : ne rien lâcher, refuser toute participation financière à une réparation, éviter les discussions directes avec SOLMS ( c'est au vendeur de se retourner contre le fabriquant) et exiger une solution rapide avec, à défaut, menace de contentieux. Je suis persuadé que PHOTO SUFFREN, qui est une maison sérieuse, connaît parfaitement l'étendue de ses obligations de vendeur. Il n'y aura donc pas de surprise. A noter, pour mémoire, que la perte de jouissance liée au temps qui passe sans pouvoir utiliser son matériel est également indemnisable par le vendeur professionnel...
Renseignements complémentaires par MP si nécessaire.
Amicalement.

Bonjour,
Le problème évoqué par Decaris et qui parait ne pas être unique est inquiétant pour les possesseurs de M9...dont je suis.
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Renseignements complémentaires par MP si nécessaire.
Amicalement.

On a beau être Leicaïste, on en est pas pigeon pour autant

Ce n'est pas le cas ici, mais je sais que je ne donnerai un M numérique à personne d'autre que le SAV officiel pendant la période de garantie. Ainsi pas de discussion possible.