ENQUETE CAPTEUR M9/ME/Monochrom
| Robert |
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 Membre des Amis Messages : 18641Depuis le 21 déc 2006 Ile de France  |
Temps pourri ici aussi... Voir CCL ? |
| Touyout |
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 Spécialiste Messages : 1720Depuis le 3 août 2012 Mons |
Robert, je traite directement avec le SAV Allemand. Passer par un CCL à 80KM de chez moi, pour qu'il le renvoie à un Importateur (en Belgique il y a un importateur... oui, oui...), pour que ça parte in Germany quand ils y penses ou quand ils ont assez de matis pour le faire... non merci. Je bouge moi-même et je pense que c'est mieux comme ça. Dis moi, c'était le même style de taches? moi c'est 4 de ce type... Tu as eu une explication? Une "garantie" que le capteur a été modifié pour éviter ce problème dans 2 ans?? Merci beaucoup pour ton retour. Cordialement... Apple, le beau et le bon matos...
Savoir gérer ses frustrations est la plus grande qualité de l'homme civilisé. |
| Robert |
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Membre des Amis Messages : 18641Depuis le 21 déc 2006 Ile de France |
Tu as raison : l'implication directe est préférable d'une manière générale et dans ce cas particulier. Mon capteur avait une image linéaire apparue presque subitement et quelques taches. Certains n'ont que des taches "inamoviblles". Je n'ai, pour l'instant, aucune réponse à ma lettre circonstanciée et détaillée. Je ne sais pas si ils ont détecté l'origine du défaut. Il n'a pas été question d'extension de garantie. Il faut enrichir notre base de données et partir à l'assaut. Je regrette de ne pouvoir aller à la Kina, mais on peut aussi à Wetzlar, ce qui peut être plus productif. En attendant, j'ai retrouvé mon Monochrom, capteur neuf mais pas parfaitement propre, mais les images restent superbes  |
| mic203 |
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 Spécialiste Messages : 1209Depuis le 16 juin 2006 Antony |
Alors là que le capteur (nouveau ?) ne soit pas parfaitement propre c'est tout de même assez inadmissible Qu'on attende 3 mois ok mais qu'au bout du compte ce ne soit pas mieux c'est trop Je ne parle pas des quelques cas de capteurs changés plusieurs fois sans auncune amélioration et pour finir une proposition indécente de soulte pour un M (pour un M-P si on attend un peu !) Il va falloir dégainer la même arme qu'eux : l'arme de la communication (en général dans les médias mais pas avec leurs clients malheureusement !) quand ils parlent de l'intemporalité, de la durabilité des boitiers, de la qualité de l'excellence... Je propose : 1/ Réaliser une ou plusieurs photos faites avec un capteur bien sale, non-nettoyable ou juste de retour de Wetzlar et les diffuser un peu partout sur le net ou les réseaux sociaux pour ceux qui s'y adonnent (certains Leicastore sont sur facebook !) 2/ Détourner une ou plusieurs photos les plus célèbres de Cartier-Bresson (par exemple) en y superposant les taches d'un capteur de M9 défectueux et avec comme slogan : "Voila ce qu'aurait fait Cartier-Bresson aujourd'hui avec un Leica numérique". Je suis sûr qu'il nous soutiendrait Envoi au préalable des épreuves à nos contacts préférés chez Leica en les prévenant qu'on va s'offrir une pleine page dans le Monde ou un banderole à la KINA avec çà si tous nos boitiers en otage à Wetzlar ne sont pas relachés ... gratuitement qu'en pensez vous ? |
| jeanly |
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 Habitué Messages : 556Depuis le 26 jan 2011 Lyon |
Quelle que soit la forme, il me semble plus que nécessaire qu'une action soit mise en œuvre. J'avoue que le retour de mon M9-P avec un capteur dégueulasse m'agace (le mot est faible) particulièrement. Ne voulant pas intervenir dessus, j'ai envoyé celui-ci à N. MURO afin qu'il me donne son avis. Par ailleurs, j'entends bien récupérer les frais inhérents à ce retour car le foutage de gueule ça suffit  Aujourd'hui nous sommes 14 participants à l'enquête, j'espère bien que d'autres vont nous rejoindre. "Les photos sont là, et il ne te reste plus qu'à les prendre" Robert Capa
"On est toujours plus vieux que sur la photo" Ylipe |
| Robert |
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Membre des Amis Messages : 18641Depuis le 21 déc 2006 Ile de France |
Une riposte graduée paraît souhaitable. Un premier courrier factuel sur un modèle commun puis un courrier collectif en l'absence de réponse et enfin une action via une association de consommateur si cela est possible. Une action juridique directe sera longue, coûteuse et aléatoire... |
| Parmodyne |
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Membre des Amis Messages : 1182Depuis le 21 mars 2005 Vauvert |
On a l'air de découvrir à l'occasion de ce problème de capteurs, la réalité des problèmes de suivi qualité chez LEICA. Ce n'est pas nouveau, çà dure depuis des années. J'ai eu l'impression pendant longtemps que, sur ce site, il ne fallait pas toucher à la réputation de LEICA. Sans rentrer dans les détails, J'ai eu plusieurs M argentiques ou numériques qui neufs ou très récents, sont retournés plusieurs fois à Solms, parfois pour le même défaut qui n'avait pas été corrigé. J'ai également eu le témoignage de plusieurs CCL (que je ne nommerai pas pour ne pas les mettre en porte à faux vis à vis de LEICA) qui m'ont rapporté des problèmes de qualité incroyables sur des objectifs neufs. Incroyables car évidents au premier examen visuel ou à la 1ère manipulation. Ces problèmes ne sont pas récents; peut-être sont-ils en cours de diminution... Un appareil neuf ou un appareil dont le capteur vient d'être échangé et livré au client avec un capteur qui ne soit pas parfaitement propre, ce n'est effectivement pas admissible. Personnellement je crois que le vrai savoir-faire de LEICA reste dans la conception d'optiques exceptionnelles. Malheureusement la production n'est plus à la hauteur de ce savoir-faire. Quant aux boîtiers, malgré l'intérêt de la visée télémétrique (qui risque de disparaître au profit du live-view), il y a longtemps que LEICA est distancé par les boîtiers asiatiques. A part les optiques, qu'apporte un M numérique par rapport aux Canon ou Nikon (et je ne parle pas des boîtiers professionnels de ces 2 fabricants). |
| mic203 |
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Spécialiste Messages : 1209Depuis le 16 juin 2006 Antony |
Robert a écrit : Une riposte graduée paraît souhaitable.Un premier courrier factuel sur un modèle commun puis un courrier collectif en l'absence de réponse et enfin une action via une association de consommateur si cela est possible. Une action juridique directe sera longue, coûteuse et aléatoire... tout à fait d'accord sur la graduation... si on pouvait même se contenter d'une phase dissuasive pour que Leica comprenne tout le mal que pourrait leur faire un déversement médiatique du mécontentement, surtout de la part d'amateurs qui aiment la marque et qui sont attachés à leur boitier (qui aime bien...) mais je rêve, peut-être n'en ont ils rien à faire... nous verrons Il faudra "arroser" large et trouver les bons points d'entrée que certains ont déjà surement .. |
| MarcF44 |
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 Vieux briscard Messages : 3308Depuis le 23 mars 2010 Nantes |
Parmodyne a écrit : Ces problèmes ne sont pas récents; peut-être sont-ils en cours de diminution...Oui ce n'est pas nouveau (vu également sur des jumelles) et ce n'est pas forcément en diminution...Et certaines oreilles ne sont pas encore totalement ouvertes... Le matériel j'en ai plein le dos ! Plus c'est léger mieux c'est. |
| MarcF44 |
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Vieux briscard Messages : 3308Depuis le 23 mars 2010 Nantes |
Je ne suis pas étonné que Sony n'ait pas sorti de télémétrique, Fuji était mieux placé pour le faire en premier suite au succès du X100. Dans les deux cas ils pensent autofocus en priorité. Ce qui me surprend par contre c'est qu'ils aient sorti 3 versions du A7 (qui est un 24x36 à vocation "compacte" par rapport à la concurrence) dont aucun n'a un capteur optimisé pour le faible tirage (alors que Leica a un capteur dédié et optimisé pour cette raison) En conséquence ils proposent des optiques assez encombrantes et peu lumineuses ce qui pour moi ruine un peu de l'intérêt du concept de départ... Le matériel j'en ai plein le dos ! Plus c'est léger mieux c'est. |
| laurent-ma |
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 Spécialiste Messages : 2444Depuis le 31 août 2012 Saint Louis Alsace |
+1 J'aime pas les photos
Papa |
| Robert |
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Membre des Amis Messages : 18641Depuis le 21 déc 2006 Ile de France |
D'accord avec Parmodyne. Je vous épargnerai 35 ans de Leica et de pannes diverses, en R comme en M et il y aurait aussi à dire sur les optiques modernes qui ne sont pas exemptes de défaut. Et pourtant, nous gardons une certaine cote d'amour irrationnelle pour ces produits, même si elle s'effrite. D'autre part, les gros DSLR bien lourds ne me tentent guère  Autant passer à l'ultra-lourd, en GF  |
| Touyout |
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Spécialiste Messages : 1720Depuis le 3 août 2012 Mons |
En tous cas moi, je vous suis... Juste une chose je neuf chez Leica, c'est mon premier "gros" problème... avec mon 50 apo...et les réaction du personnel a toujours été bonne.. j'attends juste une réponse de mes photos envoyées hier. Apple, le beau et le bon matos...
Savoir gérer ses frustrations est la plus grande qualité de l'homme civilisé. |
| Summicron2 |
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 Membre des Amis Messages : 3888Depuis le 19 juin 2003 Europe |
Pour limiter les retours en sav, il y a deux principes que je m'applique: 1/ Ne jamais acheter la nouveauté neuve: le premier lot est souvent "entaché" (pour rester dans le sujet de ce fil  ) de pbs2/ Acheter d'occasion: le précédent proprio a essuyé les plâtres, et, s'il vous dit que son boitier ou objectif a déjà été au sav, foncez: c'est l'affaire du siècle En pratique, la seule fois où j'ai retourné un objectif, c'est quand je l'ai acheté neuf de chez neuf  l'elmarit M de 90 ne mettait pas au point à l'infini  . Leica France me l'a échangé très vite. |
| mic203 |
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Spécialiste Messages : 1209Depuis le 16 juin 2006 Antony |
oui c'est vrai mais plus c'est neuf et plus la garantie a des chances de s'appliquer et sans discussion de la part de Leica mais je suis d'accord que ce principe d'essuyage de plâtre marche avec les voitures, les motos ... etc |
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