ENQUETE CAPTEUR M9/ME/Monochrom
| doctor_vai |
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Messages : 59 Depuis le 4 sep 2014 Casablanca - MAROC  |
Voilà une réponse de la part de Leica pour votre problème : "Based on this thread, we feel the need to clarifying a couple of things about the sensor marks issue you have been experiencing. The issue is linked with corrosion effects on the cover glass of the CCD sensor in Leica M9, M9-P, M Monochrom and M-E cameras. They manifest themselves as marks on images captured at smaller apertures (f/5.6-22). The new Leica M (Type 240) with the CMOS sensor is not affected by this problem. We are truly sorry for the inconvenience encountered and we have set up the following scheme for servicing the sensors of the products affected. Please be aware that a contact-free cleaning of the sensor is essential in preventing the issue. • Customer care will perform sensor cleaning free of charge by prior arrangement. • In the case of damage as a result of corrosion, the sensor will be replaced free of charge up to three years following the date of purchase. Leica Camera AG will cover the full costs of replacement, amounting to 1,800 euros plus applicable VAT. This does not apply to sensors damaged by scratching or breakage of the sensor glass. • In the fourth and fifth year following the date of purchase, sensors damaged by the corrosion effects described will be replaced for a fixed charge of 600 euros plus applicable VAT. Leica Camera AG will cover the remaining costs of 1,200 euros. • In the sixth and seventh year following the date of purchase, sensor replacement will be offered at a fixed charge of 1,200 euros plus applicable VAT. Leica Camera AG will cover the remaining costs of 600 euros. • For the eighth and more years following the date of purchase, sensor replacement will be offered at a fixed charge of 1,500 euros plus applicable VAT. Leica Camera AG will cover the remaining costs of 300 euros. • The prices stated apply for direct shipment of the camera to Leica Customer Care in Wetzlar or the Customer Care department of a national distributor. Additional costs may arise when the camera is sent to Leica through a dealer. • Mandatory warranty conditions will apply after customers have taken advantage of the extended goodwill arrangement. • As longer waiting times may otherwise occur, the camera should only be sent to Customer Care after prior arrangement. • We will continue watching this thread so you are welcome to react here. ^JJ with Leica-camera" Source : http://www.l-camera-forum.com/leica-for ... sor-8.html |
| bill33 |
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 Habitué Messages : 712Depuis le 26 déc 2008 Bordeaux |
J'en reste coi !  |
| Domback |
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 Habitué Messages : 483Depuis le 4 mars 2012 Riedisheim (Haut-Rhin ) |
De même ! En gros : nous savons que nous avons mis sur le marché un boîtier dont le capteur est mal conçu . Nous prenons en charge la réparation des boîtiers récents . Au delà , il faudra payer pour se faire changer son capteur défectueux par un autre capteur tout aussi mal conçu  Je garde mon M9P que Leica vient de me retourner ,parce que je ne vois pas quel boîtier pourrait le remplacer , mais , comme Bertrand , pour moi aussi , ce sera mon dernier Leica . Bien amicalement |
| Robert |
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 Membre des Amis Messages : 18707Depuis le 21 déc 2006 Ile de France |
"Wilson" n'est pas content et il n'est pas le seul "I hope you realise that I am extremely unhappy about this, as a loyal Leica customer of now close to 50 years and as an owner of 10 Leica cameras and dozens of lenses." |
| MIMI 25 |
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Spécialiste Messages : 2794Depuis le 23 août 2011 DOUBS |
L'envoyer avant ses 3 ans pour que la prise en charge soit gratuite.... |
| doctor_vai |
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Messages : 59 Depuis le 4 sep 2014 Casablanca - MAROC |
Honnêtement, c'est un recours collectif qu'il faut mener contre Leica. Ils admettent qu'ils ont mis un capteur mal conçu sur le marché et cherche encore à gagner de l'argent pour l'échange... contre un autre capteur qui a les mêmes défaut ?! C'est fou mais à 1800€ t'a tout un reflex plein format... le capteur à lui seul ne devra pas coûter plus que 60€ ! |
| MIMI 25 |
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Spécialiste Messages : 2794Depuis le 23 août 2011 DOUBS |
Bon d'un autre côté,remplacement gratuit du capteur au bout de 3 ans.Si le capteur tient le coup encore 3 ans cela fera 6 ans.Donc 1000 euros/an.A condition qu'il ne vaille plus rien. Combien perd on sur une voiture neuve au bout de 6 ans? Combien nous coûte un voyage en avion pour une famille de 4 personnes pendant 15 jours..... Je me pose des questions......mais est-ce une raison! Je ne sais pas,je ne sais plus...... Combien d'entre nous auraient-ils gardés de toutes façons leur boitier numérique plus de 6 ans sans le changer pour un autre modèle? |
| MIMI 25 |
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Spécialiste Messages : 2794Depuis le 23 août 2011 DOUBS |
doctor_vai a écrit : Honnêtement, c'est un recours collectif qu'il faut mener contre Leica. Ils admettent qu'ils ont mis un capteur mal conçu sur le marché et cherche encore à gagner de l'argent pour l'échange... contre un autre capteur qui a les mêmes défaut ?! C'est fou mais à 1800€ t'a tout un reflex plein format... le capteur à lui seul ne devra pas coûter plus que 60€ ! Quand on voit le nouveau D750 à 2200 euros!!!! |
| mic203 |
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 Spécialiste Messages : 1209Depuis le 16 juin 2006 Antony |
Sans oublier le coût du film argentique que cela représente Capteur amorti entre 10 et 20000 photos ! |
| Robert |
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Membre des Amis Messages : 18707Depuis le 21 déc 2006 Ile de France |
On jugera selon l'humeur de la portée de cette information. Je comprend moins la démarche engagée lors du salon de la Photo consistant à apporter une information qui confine au secret de Polichinelle, en se réservant la possibilité d'annoncer la politique de prise en charge qui devait être annoncée ultérieurement. Plus de 8 jours après, le silence est total. Sans doute, quelqu'un qui brouille l'écoute ? Disons que c'est au mieux une incohérence. On restera poli  |
| Domback |
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Habitué Messages : 483Depuis le 4 mars 2012 Riedisheim (Haut-Rhin ) |
Mimi , nous nous montrons exigeants vis à vis d'une marque qui fait payer très cher son image d'excellence. Or , lorsque cette perfection est mise en défaut par une erreur de conception , Leica , au lieu de protéger la pérennité de sa clientèle par une prise de position commerciale ( comme l'a fait Nikon avec la reprise des D600) , propose de remplacer pour 1800€ un capteur défectueux par un autre qui a exactement le même défaut !!! Leica reste un marché de niche : il n'y a pas beaucoup de passionnés comme nous , sur le marché de la photo , qui n'hésitent pas à dépenser une petite fortune pour un Leica . Si cette marque laisse s'eroder la confiance que ses clients ont en elle , je suis très inquiet pour son avenir. Bien amicalement |
| jeanly |
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 Habitué Messages : 556Depuis le 26 jan 2011 Lyon |
Domback a écrit : De même ! En gros : nous savons que nous avons mis sur le marché un boîtier dont le capteur est mal conçu . Nous prenons en charge la réparation des boîtiers récents . Au delà , il faudra payer pour se faire changer son capteur défectueux par un autre capteur tout aussi mal conçu Je garde mon M9P que Leica vient de me retourner ,parce que je ne vois pas quel boîtier pourrait le remplacer , mais , comme Bertrand , pour moi aussi , ce sera mon dernier Leica . Je suis dans le même état d'esprit, jai horreur d'être pris pour un imbécile, je reste dans les limites du convenable, dès lors que je ne suis pas en cause. Moi aussi j'aime beaucoup ce boitier et son rendu mais il arrive un moment où il ne faut pas confondre passion et raison surtout lorsque la réflexion porte sur plusieurs k€. Néanmoins j'ai encore l'illusion que Leica saura nous proposer une offre d'échange pour un M240 à un tarif qui prenne en considération le défaut de fabrication qui affecte ce capteur mais je crains que la réalité se transforme en désullision  Mes M7 et iiif ont, je l'espère, de beaux jours devant eux, le numérique se tournera vers d'autres marques avec les optiques Leica "Les photos sont là, et il ne te reste plus qu'à les prendre" Robert Capa
"On est toujours plus vieux que sur la photo" Ylipe |
| daure |
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Habitué Messages : 991Depuis le 16 juin 2009 Mantes la jolie |
Robert a écrit : "Wilson" n'est pas content et il n'est pas le seul "I hope you realise that I am extremely unhappy about this, as a loyal Leica customer of now close to 50 years and as an owner of 10 Leica cameras and dozens of lenses." Pas content c'et vrai. Il évoque aussi la législation Européenne. Si je préfère les chats aux chiens, c'est parce qu'il n'y a pas de chat policier |
| Parmodyne |
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Membre des Amis Messages : 1182Depuis le 21 mars 2005 Vauvert |
jeanly a écrit : Mes M7 et iiif ont, je l'espère, de beaux jours devant eux, le numérique se tournera vers d'autres marques avec les optiques LeicaL'excellence LEICA qui disaient!!! Ce soir aux informations de France 2 on a eu droit à une séquence sur LEICA qui célèbre ses 100 ans. On a eu droit à une courte déclaration de Stephan Daniel qui a vanté le monde merveilleux de LEICA ! |
| Robert |
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Membre des Amis Messages : 18707Depuis le 21 déc 2006 Ile de France |
TV = opium du peuple  |
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