ENQUETE CAPTEUR M9/ME/Monochrom
| scholiaste |
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 Spécialiste Messages : 1276Depuis le 2 oct 2006 Rixheim  |
Richard a écrit : je pense que les gens de Weztlar, du haut de leur superbe, sont passés à autre chose et qu'il n'ont rien à faire des soucis de capteur rencontrés pars leurs clients des M9/M9-P et MM, et qu'ils sont persuadés d'avoir trouvé la bonne solution même si cette dernière se fait au détriment des possesseurs de ces boîtiers,Le noeud du problème dépasse selon moi largement celui du capteur: le capteur est un loupé industriel pour lequel aucune boîte ne se relèverait indemne, aucune boîte n'aurait un SAV capable d'absorber le surcroit de travail au pied levé. Dès lors que l'accident industriel était avéré, les frictions à ce niveau étaient donc malheureusement inévitables. Par contre, que dans ce contexte ils n'aient pas un service client qui fait tout pour arrondir les angles, pour veiller à ce que ça se passe le moins mal possible, pour veiller à ce que les réparations soient vérifiées plutôt 2 fois qu'une pour éviter des retours multiples qui n'arrangent personne, pour prêter du matériel, pour mettre un point d'honneur à répondre, bref, qui fasse pleinement son boulot, ça j'avoue que ça me dépasse. Alors certes, on ne parle jamais des trains qui arrivent à l'heure et quelques témoignages sur un forum ne font pas des statistiques dignes de ce nom. Néanmoins, je ne peux m'empêcher de trouver que les retours négatifs sur la qualité des interventions et du suivi sont un peu nombreux. Le superflu n'est inutile qu'à ceux dont le nécessaire est suffisant. (P. Desproges) |
| Robert |
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 Membre des Amis Messages : 18661Depuis le 21 déc 2006 Ile de France |
Je ne suis pas abonné, mais il semble que le sujet soit abordé http://www.l-camera-forum.com/leica-new ... ium=E-Mail |
| PASQUIER |
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Spécialiste Messages : 1041Depuis le 23 oct 2009 BOURGES |
Quand on lit LFI, ou les flashs infos que la marque diffuse, on est à mille lieux des préoccupation du SAV, des petites mains qui bossent dans l'ombre, mais qui sont la base de l'existance même de la marque et des produits manufacturés. Faudrait pas que le nouveau vaisceau de Wetzlar se transforme en Titanic sur un fond musical Wagnérien... Il est peut être temps de faire réviser tout ce qu'on a de disponible et pérenne, tant que les usines tournent encore. |
| Robert |
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Membre des Amis Messages : 18661Depuis le 21 déc 2006 Ile de France |
Vaisseau Fantôme sur fond de Crépuscule ? |
| PASQUIER |
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Spécialiste Messages : 1041Depuis le 23 oct 2009 BOURGES |
c'est exactement ce a quoi je pensais  |
| Robert |
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Membre des Amis Messages : 18661Depuis le 21 déc 2006 Ile de France |
Vite, un philtre ! |
| Najdorf |
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 Depuis le 3 fév 2013 Pékin. Shanghai. Singapore. Sète |
Bonjour à tous, je viens de procéder à l examen de mon capteur et n étant pas exceptionnel, mon capteur ne l est pas non plus et est bel et bien corrodé. Mon M à 4 ans et 8290 clics. Le Hic c est que je vis à Pékin depuis 1 an. Quelqu un aurait il THE solution ? Merci. http://beijilexpat.blogspot.fr/ Demain sera plus vieux ( JL Sieff ) |
| Pryen51 |
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 Habitué Messages : 833Depuis le 1 juil 2013 Reims |
http://en.leica-camera.com/Stores-Deale ... World-Mall Si cela peut aider... Il devrait pouvoir s en occuper. |
| mic203 |
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 Spécialiste Messages : 1209Depuis le 16 juin 2006 Antony |
Najdorf a écrit : Bonjour à tous, je viens de procéder à l examen de mon capteur et n étant pas exceptionnel, mon capteur ne l est pas non plus et est bel et bien corrodé.Mon M à 4 ans et 8290 clics. Le Hic c est que je vis à Pékin depuis 1 an. Quelqu un aurait il THE solution ? Merci. Demain le temps sera plus vieux, si je peux me permettre  bon courage pour le changement de capteur,il y a bien un leicastore à Pekin non ? http://en.leica-camera.com/Stores-Deale ... World-Mall |
| Najdorf |
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Depuis le 3 fév 2013 Pékin. Shanghai. Singapore. Sète |
2 Leica store à Pékin... et pas mal de revendeurs officiels. Merci pour les renseignements. Je vous tiens au courant. http://beijilexpat.blogspot.fr/ Demain sera plus vieux ( JL Sieff ) |
| tenmangu81 |
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 Membre des Amis Messages : 3556Depuis le 7 jan 2012 Paris |
Najdorf a écrit : Bonjour à tous, je viens de procéder à l examen de mon capteur et n étant pas exceptionnel, mon capteur ne l est pas non plus et est bel et bien corrodé.Mon M à 4 ans et 8290 clics. Le Hic c est que je vis à Pékin depuis 1 an. Quelqu un aurait il THE solution ? Merci. Heu, tu veux parler du M9, j'imagine ? Car le M n'était pas encore sorti il y a 4 ans.... |
| Najdorf |
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Depuis le 3 fév 2013 Pékin. Shanghai. Singapore. Sète |
 Oui c est bien le M9. Bon alors retour d expérience au cas ou ..... Le Leica store Pékin ne peut rien faire pour moi. Impressionnant d incompétence (chinois quoi) ou une vendeuse sortie tout droit d un manga avec son Iphone et sa coque à oreilles roses vous regarde avec dédain. Leica soustraite tout ce qui est SAV. Me voila rendu dans cette Sté ou après avoir validé le fait que mon capteur soit corrodé, on m explique que n ayant pas acheter mon M9 en Chine ils ne peuvent rien faire pour moi, mais qu'éventuellement je peux l envoyer a mes frais et risques à HK dans leur succursale,qu ils reçoivent de temps en temps des capteurs, qu ils ne peuvent me donner de réel délai et que je ne pourrais pas le recuperer sans me déplacer ou envoyer qq un d autre le prendre. On m explique aussi que la poste n est pas sure pour l aller et impossible pour le retour..... Donc je le fais ramener en France et expédier en Allemagne ce sera beaucoup plus simple et sur. Je le récupèrerais en Juillet........     http://beijilexpat.blogspot.fr/ Demain sera plus vieux ( JL Sieff ) |
| Robert |
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Membre des Amis Messages : 18661Depuis le 21 déc 2006 Ile de France |
Merci pour le blog  |
| Slipsale |
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 Habitué Messages : 497Depuis le 19 déc 2010 Bretagne (22) |
Mon dieu mon dieu, et dire qu'il s'agit sans doute d'un des pays ou les ventes sont les plus importantes.  |
| titoufx |
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Message supprimé à la demande de son auteur. |
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